讨论：紡織面料的質保期問題

昨夜長風

最近有客户在问：
; r1 B+ P* N4 g3 F- g. E供应商提供的面料的质保期是几年？
- u& ?3 A9 n3 o$ C2 d想想这个质保期的问题也挺纠的哦，
! g. j" R/ F2 [7 ]" b而且面料的各种性能太多了，色牢度，强力，防火性能，颜色.........
! ?/ ^, }4 s4 N( u, o这种事还真没有认真研究过呢.........
大家讨论一下，应该怎样回复客人，即客观实事，又不让客人担心。