纠正和纠正措施有什么区别？

品质管理

纠正和纠正措施有什么区别？
答：纠正（correct）和纠正措施（correct action）是不同的，纠正是“为消除已发现的不合格所采取的措施”，纠正措施是“为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施”。由此可以看出两者的区别在于：
（1）针对性不同。纠正针对的是不符合工作，只是“就事论事”。而纠正措施针对的是产生不符合工作或其他不期望情况的原因，是“追本溯源”。
（2）时效性不同。纠正是“返修”、“返工”、“降级”或调整，是对现有的不合格所进行的当机立断的补救措施，当即发生作用。而纠正措施是通过修订程序和改进体系等，从根本上消除问题根源，日后才能看到效果。
（3）目的不同。纠正是为了消除错误。例如，在审核报告/证书时发现填写有误，当即将错误之处改正过来，避免错误报告/证书流入顾客手中。而实施纠正措施的目的是为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况再次发生。例如，通过建立模板来固定报告/证书上的检测/校准项目，防止今后不再出现项目遗漏的错误。
（4）效果不同。纠正是对不符合工作的消除，不涉及不合格工作的产生原因，错误有可能再犯，即纠正仅仅是“治标”。纠正措施可能导致文件、体系等方面的更改，切实有效的纠正措施由于从根本上消除了问题产生的根源，可以防止同类事件的再次发生，因此说纠正措施是“标本兼治”。
（5）触发条件不同。不符合工作分为不合格项和不合格品，一般情况下，所有的不合格品都需要立即纠正。与此不同的是，并不是所有造成不合格品的工作都需要采取纠正措施。实验室需要采取纠正措施的四种情况是：审核发现的不符合、顾客抱怨的不符合、反复出现的不符合以及后果严重的不符合。