检测中心客服的主要职责

zqysophia · 发表于 2012-2-14 16:24:19

在下最近想转工作岗位进客服了，不知道各个检测机构的客服工作职责都有哪些？有没有什么快速上手的工作技巧或者工作要点之类的，请各位赐教啊~

garin.zhu · 发表于 2012-2-15 08:53:13

客户服务，与客户直接对接检测方面的事宜，接单、下单、排单、出报告、报告存档、样品存档、客户满意度调查等等吧。

taihe55 · 发表于 2012-2-24 10:22:28

要面面俱到

intertek_wx · 发表于 2012-2-26 01:14:39

单位对于员工的轮换岗位允许的？

baby073125 · 发表于 2012-2-26 08:19:27

岗前培训过吗？如果培训过的话，你们的质量手册和程序文件应该有这项规定。不同的结构，不同的体系。

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