“3·15”前 服装门店“挑”顾客

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讲述人：王涵年龄：27岁

供职单位：CBD某服装公司
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$ o) }6 e& ^1 W　　临近3月15日，王涵供职的某服装品牌给各门店下达了一个新规定：碰到“特异”的顾客，宁可不卖对方产品，也不要招惹麻烦。

/ q( r3 |2 `" f2 A　　王涵进公司不满一年，还不懂“特异”顾客指的是什么人，经老员工的指点她才明白，“特异”指的就是故意“买假”然后回来索赔的人。在每年3月15日消费者权益日前夕，这些人都是服装公司的防范对象。
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! Z/ F1 @9 h& ^8 x! [# n# p　　据介绍，这种顾客购物时有个特点：不试穿、使劲看衣服上关于成分等信息的吊牌、就相关的问题不断向店员求证、一买就是好几件。
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3 |, o! ?2 g" V; u. B+ }. V  \　　购买后，这些顾客会去对成分等进行检测，然后回来找公司的“麻烦”。王涵所在的公司，以往就曾因“标注成分不实”，赔偿了数万元。
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　　那么这些“顾客”是怎么锁定目标的呢？实际上，在服装业，标注成分与实际有误差并不鲜见。而来“找茬儿”的一般都是曾有服装加工经验的人，甚至是竞争对手找来的人。

　　“常在河边走，岂能不湿鞋？有的批次难免在成分上有偏差，有点经验的上手一摸就能发现问题。遇到这样的顾客，咱们宁可不卖。”王涵的同事这样传授道。
稿件来源：法制晚报

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太难为店员了吧，把产品做好才是王道啊

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要行王道！

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保证质量，产品合格才是关键。