hswanxin 发表于 2010-12-13 19:01:00

出口的物品，我们出厂按国标检验全格，可是遇到退货索赔

出口的物品，我们出厂按国标检验全格，
到了美国，
客户根据美国的标准进行了检测，
结果说我们产品答标，
要求退货。
这种情况下我们怎么办？

墙外行人 发表于 2010-12-13 20:38:00

上了美国鬼子的当了，当时应该谈好用什么标准检测。我们都是这样的。

WULIN321 发表于 2010-12-14 11:12:00

客户根据美国的标准进行了检测，结果说我们产品答标， 要求退货。》？？？？？？？？？？？？？？？？？产品达标为什么还退货呢？？？？？？？？？？？

liweisong790808 发表于 2010-12-14 13:10:00

回复 1# hswanxin 的帖子

对于出口商品的检测要小心，首先要与对方就什么标准达成协议，用什么标准来判定要事前说明，美标和国标有很大不同，（国标跟ISO标准基本一致），美标在试验方法和判定方面都有不同的地方，总体来说美标要更严格一点。他们的要求一般要我们的产品达到国标里面的优等品要求。

adminsj 发表于 2010-12-15 23:09:00

这事常有
期待我们更强大...

adminsj 发表于 2010-12-15 23:12:00

回复 3# WULIN321 的帖子

估计LZ的帖子中漏写了个“不”

WULIN321 发表于 2010-12-17 09:35:00

这是沟通不到位，我们公司有国贸部，专门接外单，但合同会注明达到什么要求，符合什么标准，国家标准讲的很清楚，针对在国内销售和流通的产品所规定的，出口肯定要按国外标准来检测了，国外标准不是只是标准高，很多检测方法不同于国内方法，没有可比性的，比如日本标准，德国标准，美国标准等，还有一些品牌有自己的标准，要根据合同来，这时最基本的常识，只要你达到合同要求了，不可能退货的
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