童装“新常态”：大数据下的渠道之变
目前，中国童装行业终端渠道呈现立体交叉态势，百货专柜、购物中心、街边店、店中店、多品牌集合店，“一站式”生活馆和体验馆等众多新渠道蓬勃发展。 但北京派克兰帝儿童服饰有限公司首席运营官罗杰凡却认为，品牌多渠道发展时，并没有认真思考是否适合本品牌，同时，渠道过多也容易造成消费者对品牌认知混乱。 最近，一直在推动公司渠道变革的青蛙王子首席设计总监邓庆云对此便深有感触。 全渠道时代 “现在，我们从公司总部、总代理开始，要求深入零售，协助零售商制定以赢利为目标的零售计划。”邓庆云说道。 福建格林集团董事长赵建河也表示，未来几年将对渠道进行创新和整顿，将把“枯枝败叶”剪除。 对于未来童装品牌的渠道发展方向，巴拉巴拉事业部总经理徐波则认为，购物中心绝对是未来主流，企业需要花时间去做研究，而电子商务将被重新定位。 “品牌企业千万不要左手电商，右手实体店，否则会自废武功。”徐波表示，童装企业对于电商要持谨慎态度，“对于电商，我们要建立关系，但不要过于迷信，否则会给我们加盟代理体系带来很大的负面影响。” 博士蛙副总裁吕奕昊也表示，电商的快速发展是因为企业需要电商渠道来消化前几年的库存，但随着企业库存消化即将完毕，以及电商运营综合成本日益趋高，实体店的价值将再一次得到体现。 实体店虽不会因为网购兴起而消亡，但是随着运营成本的增长，要求传统实体品牌应把优势放大，把潜力更多地挖掘出来。 杰米熊公司总经理苏聪宝表示，为了适应80后、90后年轻妈妈的市场需求，童装行业呈现出越来越多的经营模式，而童装企业面临的重点问题就是如果寻求适合自身企业发展的新模式。 “童装企业应该从单店或者区域O2O做起，这是因为童装的销售渠道还是以加盟为主，直营的占比不是很大所决定的。”对此，苏聪宝认为，企业应将线下的营销机会与互联网相结合，使消费者、代理商、渠道商等可以在线订货、退换货、平台结算，同时，企业也可以通过线上平台进行门店导购、手机结算平台、门店管理、数据查询、会员管理等。 “这种模式最大发挥了线下与线上的优势，不仅能够使产品快速销售出去，节约传统的订货模式的成本，而且能够保证资金的及时回笼，确保企业的良性发展。”苏聪宝说。 但要真正实现这些，都离不开对消费群体购物行为的精准分析。 大数据分析 大数据时代变革已然到来，它已经初步脱离了概念阶段，成功诞生出了很多商业机会。 徐波一直在上中欧商学院MBA，在这一期间，他遭遇到一位三星高层，并请他作为自己的企业教练。这位三星高管连续5次和徐波见面都问同样一个问题“你了解你的消费者吗?你怎么了解你的消费者?” “我曾经自认为对消费者已经很了解，因为我花了很多时间去了解消费者，在进一步沟通后发现，自己对消费者真的了解太少，不够透彻。为什么三星能和苹果抗衡?为什么它能发展那么好?是因为三星非常了解自己的消费群体。”徐波说。 徐波认为，无论是产品设计、市场营销、终端体验营造、服务等等都离不开对消费者的了解。每一个企业无论你是什么风格?无论你在哪里销售?你都要建立一个大数据分析系统。 “现在都是80后、85后父母，我们没有更多去了解这些父母的需求，现在的年轻父母和以前70后的父母诉求、想法、价值观大不一样。”罗杰凡认为，要了解消费者，就需要大量的调查研究分析。 高峰在来小星辰之前，一直在运营奢侈品品牌。 他指出，中国童装品牌要走向国际，就要把行业概念突显出来，要制定行业标准，形成壁垒。但目前中国童装行业缺少数据，缺少标准。“要进行产业研究，没有权威的调研，没有详细、真实有效的数据，我们很难知道自己存在一个什么样的态势，自己的长短板是什么?” “中国童装企业要携手建立数据研究，实现企业间的数据共享，从而营造好这个行业，服务好消费者。”高峰表示，这不是一个企业或一个品牌可以做到的，需要企业、行业协会和政府的共同参与。 当然，别指望通过大规模的统计来发现一些很“稀有”的事情或规律，大数据的挖掘分析，离不开互联网思维。 互联网思维 “在新时代下，传统企业必须‘植入互联网思维’，以此构建企业核心竞争力。”福建宝德服饰有限公司总裁助理宋涛表示。 在宋涛看来，互联网思维的核心是“平台思维”，构建多方共赢的平台生态圈。未来商业竞争不再只是企业与企业之间的肉搏，而是平台与平台之间的竞争，甚至是生态圈与生态圈之间的战争，单一的平台是不具备系统性竞争力的。 “对组织来讲，不应该只有领导是发动机，每个人都要成为发动机，要把企业打造成员工的平台。” 宋涛对互联网思维的认识和徐波的不谋而合。 “阿里的分享机制给我很大启发，互联网思维的精髓是‘开放’、‘共赢’、‘平等’、‘分享’。电商不会马上给实体店带来冲击，但互联网改变了我们的思维方式。”徐波表示，我们要在企业组织里建立一个创意的平台，建立人才孵化平台、分享的平台。 杭州业盛实业有限公司董事长朱文冬也表示，真正限制企业发展的是我们自己构筑的思维囚笼，思维的疆域决定了我们事业版图的领域。 对此，杭州业盛董事长朱文冬简易企业共同打造“TOP22童装商业平台”，营造一个多主体共赢互利的生态圈。“打造产业生态圈，TOP22既是一个精神联合体，又是一个利益联合体，也是品牌联合体。” 朱文冬认为，平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。 如果“TOP22童装商业平台”运营成功，可能银泰会把TOP22作为行业合作伙伴，万达可能会让TOP22免费入驻，国际童装品牌进入中国必须增加对TOP22数据的采集，TOP22可能是菜鸟第一且最大的童装合作伙伴。另外，还能规范各自企业，吸引资本青睐，帮助企业上市。来源:中国纺织报
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