服装吊牌价能相信吗？
近日，福州消费者王先生购买了一件品牌上衣，商场柜台标价980元，商场以5.6折销售，价格为550元。回家后，他发现商场价签上的标价是980元，而服装吊牌价是680元。 商家这种先涨价后打折的销售方式，是否构成价格欺诈？王先生向工商部门投诉。经工商人员调解，商家给王先生退货，按商场柜台标价每件980元全额退款，并赔偿王先生800元。 服装吊牌包含厂名厂址、产品等级、原料成分、规格型号、销售价格等重要信息，是服装的“身份证”。但是，目前市场上服装吊牌乱象纷呈，令人雾里看花。那么，吊牌价由谁制定？它有何规定？记者对此进行了调查。 吊牌价很乱，让人雾里看花 端午节期间，记者在福州中亭街、宝龙广场等地看到，不少服装商店在打折销售，有的甚至低至两三折。如一家品牌服装店正在打折，一件吊牌价为300多元的衬衫，三折后价格只有100多元。 在中亭街某品牌专卖店，记者发现一款衣服的吊牌上，正面零售价是159元，反面却标记着售价为69元。当记者询问吊牌上的价格以哪个为准，售货员说以159元为准，反面的价格标签是工作人员疏忽忘记撕掉。 经营一家服装店的吴女士向记者透露，吊牌价可以随意更改，先涨价后打折的行为在业内根本不是秘密。每次做促销特卖时，就把原先的标签撕下，重新打上一个新标签，换上新的价格标码，再打折售出。 “商家进一些没有吊牌的服装，经过挂吊牌、贴价签等一番手脚后，售价可以是进货价三倍以上的价格。当顾客上门时，销售员则会以诱人的折扣吸引消费者驻足购买，即便是五折销售，其中利润也相当可观。”吴女士说。 一张服装吊牌几分钱，可随意定做 福州市厚田服装厂负责人告诉记者，如果做贴牌加工，客户不要求吊牌，他们只要生产衣服就可。如果客户有需要，就按照客户要求，用吊牌枪把吊牌打上去。客户需要什么， 我们就打什么，反正吊牌又不贵，才几分钱一个。至于吊牌上的零售价，完全由客户决定。 记者在淘宝网上输入“服装吊牌定制”关键词进行搜索，结果显示相关信息1万多条。“吊牌包邮特价，一千张35元，两千张60元，一万张150元。”一家销量很高的店铺在页面上做促销广告。 记者以买家的身份询问，卖家称为买家提供模板，进行免费设计。买家只需选中其中一个模板，把相关信息如价格、店名、厂名、品牌名称以及相关成分等直接填进去就可。其他几家网店，卖家的回答也都相似。当记者问价格是否随便填时，卖家称可以，价格可以打印在通用的铜版纸吊牌以及多种常用的特殊纸张如牛皮纸等，甚至可以在吊牌上做出条形码与二维码。 记者了解到，国家出台了对服装吊牌的强制性标准《GB5296·4－1998》，服装吊牌应具备8项内容：制造者的名称和地址、产品名称、号型、纤维成分和含量、洗涤方法、产品执行标准标号、产品质量等级和产品质量合格证，其中号型、纤维成分和含量、洗涤方法，还 必须使用耐久性的标签，缝制在服装上。“吊牌不能随意制作，它必须与服装相匹配。如果吊牌存在虚假内容，涉嫌欺骗消费者。”福州市服装行业协会工作人员说。 吊牌价由商家自主决定，但不得存在欺诈行为 省物价局工作人员程飞对记者说，一般商品价格不属于政府指导价、政府定价范围内。服装吊牌价由企业根据成本、利润等因素来制定，由市场指导价格。只有商家在没有明码标价，存在价格欺诈、价格垄断时，物价部门才会进行干涉。 福州市服装协会工作人员告诉记者，由于一些不法经营者利用虚假吊牌，更改纤维成分和含量等，消费者要慎重检查吊牌，最好与服装上耐久性的标签相比较，避免上当受骗。 福建创元事务所蔡思斌律师说，虽然企业有自主标价的权利，但商家通过更换服装吊牌，先涨价后打折，虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，根据《价格法》第十四条第四项规定“经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”，这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为。当商家涉嫌价格欺诈，消费者可以向工商、物价部门投诉。 福州市工商局工作人员表示，消费者在买服装过程中，一定要注意保存证据，主动索要购物小票、发票或收条等，这些都是维权凭证，还有商场超市搞促销活动的宣传广告、服装标注价签等也是维权证据。消费者若发现虚构原价、低标高结等价格违法行为的，还应当主动向价格主管部门举报，由价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》，对商家进行行政处罚。来源:福建日报
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