“快时尚”服装合格率仅六成
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(本报记者 杨睿/摄) 近几年，ZARA、HM、优衣库、GAP等大型卖场式的服装品牌几乎占据了各大商业中心的黄金店铺位置，吸引了越来越多消费者的目光。但是，此类“快时尚”品牌的质量问题也一直为人诟病。中国消费者协会25日公布了其对市场上随机抽取的70款“快时尚”服装比较试验结果显示，符合标准的占全部比较试验样品的64%。
中国消费者协会副秘书长栗元广表示，在本次比较实验中，除异味等个别项目外，几乎所有检测项目都出现了不符合标准的产品，说明当前“快时尚”服装的整体质量仍不高。他希望快时尚品牌企业能够规范原材料采购，加强质量检测环节，同时也希望有更多专业组织替广大消费者来关注快时尚的质量问题。
店铺多规模大 加快消费者衣橱更新频率
自从2000年上海开出第一家优衣库之后，以“快、狠、准”为主要特征的“快时尚”正在更新消费者的购物观念——每周都在持续提供新产品，涵盖当季流行趋势，消费者试衣选购轻松便利，而且价格很便宜。它们促使人们更频繁地购物，同时更频繁地淘汰买来的物品。
消费者陈小姐即是一位“快时尚”的追随者。她告诉记者，自己几乎每两周都会去ZARA、GAP等店铺转上一圈，因为这些专柜常有货品上新，“你总是能在其中发现你喜欢的款式，而它的单件价格你又刚好能承受。”但陈小姐也承认，有些衣服买回去穿着率并不高，很多闲置在衣橱里，因为下一次还会发现同样低价的新款，更加吸引眼球……
有统计显示，截至2013年6月，四大快时尚品牌——ZARA、HM、优衣库、C&A在中国的门店数已达523家，遍布主要的一二线城市。除了店铺数量，店铺的规模也在急剧扩张，今年9月在上海淮海路开业的优衣库从地下一层到地上五层，卖场面积超过8000平方米，被消费者戏称为“优衣库宇宙旗舰店”。
以国外品牌为主的“快时尚”伴随着中国商业地产的大肆扩张而迅速崛起，同时，“快餐文化”的兴起也给“快时尚”的流行提供了文化土壤。但“快时尚”的全面铺开在加速消费者衣橱更新频率的同时，也给国内众多品牌服装企业带来不小的压力，不得不跟随“快时尚”的脚步进行降价促销。
纤维成分含量名实不符 色牢度不合格
消费者刘小姐曾经在位于北京东直门的一家ZARA店购买了一件夏季T恤衫，回家后将衣服内的洗涤成分标识以及带有条码的布标剪掉，但衣服穿了一天就严重开线，她找到店铺要求退换，但销售人员却表示，衣服里面的条码被刘小姐剪掉后，无法识别衣服的信息，不能退换。“这就是霸王条款。夏天的衣服都很薄，自带的一大堆条形码及标识如果不剪掉，会明显地透过衣服，既难看，穿着也不舒服。而且在购买的时候，商家并没有告知我必须保留条形码才能退换货。”刘女士很生气，最终投诉到12315热线才得到调解解决。
刘小姐的遭遇并非个案，ZARA的产品质量问题曾经频频被曝光，包括含绒量未达标的大衣和羽绒服，色牢度、耐酸汗渍、耐湿摩擦不合格的衣裤等。
质量一直是快时尚模式基因中的固有缺陷。中消协消费指导部主任张德志告诉记者：“有的企业设计师的数量和工人的数量是倒挂的，设计师的数量要多于工人，所以对生产环节要求不高。”
业内人士表示，由于款式更新周期短，基于成本控制的考虑，这些快时尚品牌早在设计阶段就已经将高质量、使用时长的面料排除在外。
在此次由中国消费者协会委托中国商业联合会消费品质量安全监督检验中心（北京）承担的“快时尚”成人服装比较试验中，主要发现的问题包括：纤维成分含量名实不符，其中包括实测的纤维含量与标注值不相符；甲醛含量、pH值超标以及色牢度不达标等问题。
张德志指出：“目前市场上销售的快时尚服装部分直接从国外引进，部分国内贴牌生产。企业为了追求利润，部分服装不进行检测或按生产投料比标注纤维含量。此外，快时尚品牌一件服装往往有多重面料构成，这也势必造成纤维含量标注错误。”纤维含量是消费者选择服装的主要依据之一，也是穿着舒适度的重要指标之一。记者从试验结果中看到，URBAN RENEWAL的一款女装长裤标示含棉85%，实测却一点都没有，b+ab、MANGO、WE等消费者熟悉的品牌产品也存在着此类问题。
另外，马莎商业（上海）有限公司生产的MARKS&SPENCER马莎裤子（货号8230），甲醛含量≤75mg/kg，实测值达到91；ZARA品牌及热风品牌均有一款裤子pH值不合格，标准值应4.0~7.5，实测值分别达到8.3和9.2。
中消协工作人员表示，消费者买到衣服后，最好洗涤后再穿着，这样有助于去除甲醛残留。据了解，甲醛的主要作用是服装防皱、防缩水，提高服装颜色鲜艳度。若生产企业使用含有甲醛的廉价助剂，会导致服装在人们穿着和使用过程中逐步释放出游离的甲醛，诱发病症。而PH值超标，可能会产生灼伤感，滋生细菌，易引起疾病。
色牢度不合格成为“快时尚”产品中最高发的质量问题，直接影响纺织品的质量和正常穿用，而色彩绚丽往往是“快时尚”品牌的特征，在面料染色过程中，由于时间较短，掉色、沾色、拼接互染等情况就会凸现出来。GUESS女式机织服装、promod外套、ZARA裤子、MARKS&SPENCER（马莎）裤子、FOREVER21的女式长裤等产品均有此类问题。
应规范原材料采购 增加产品质量检测环节
“快时尚”的“快”是一柄双刃剑。在求“快”的同时，很容易放松对供应链的控制。为此，张德志建议，快时尚品牌应对原料市场给予应有关注，建立起稳定的供应商体系，从产业链的源头上控制纺织商品的质量，促进纺织品质量的整体提升。同时，企业还应该增加产品的质量检测环节，将质量这一衡量产品性价比的核心因素凸显出来。
“由于衣服更新速度加快，有的消费者可能一件衣服只穿一季，所以对质量问题的关注不够，而更换频繁也可能会掩盖产品本身存在的问题。”张德志认为，这就更需要专业的组织去关注“快时尚”的质量问题。针对此次比较试验结果，他表示，“希望结果涉及的具体品牌会有具体的跟进改进措施。”
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快时尚（Fast Fashion）是一种服装品类，其特征是设计时尚、市场反应快速、款式多，单款数量少，客单价（指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额，即平均交易金额）也相应提升。当下快时尚迅速兴起，深受青年消费者的喜爱，市场占有率也逐步扩大，但也屡屡被爆出质量问题。(本报记者 李雪婷)
来源：中国妇女报
他们的质量也就是这样的而已 尽相学习ZARA，只学其形，不得其神，盲目的模仿背后是投机心理和市场焦虑。
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